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Quanto mais concreta for a informação inicial, mais útil é a primeira resposta. Ajuda-nos saber:
Qual a sua nacionalidade e o seu vínculo com Portugal — ascendência, casamento, trabalho ou investimento.
Se já vive em Portugal e, em caso afirmativo, qual o título de residência que detém e a sua validade.
Que documentos já tem em mão (certidões, apostilas, traduções) e quais ainda faltam.
Se existe processo já submetido, com número e data de entrada, e eventuais notificações recebidas.
O atendimento é feito por marcação. Não há atendimento presencial sem agendamento prévio.
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Quanto mais soubermos sobre o estado dos documentos e o número de requerentes, mais preciso é o valor — normalmente respondemos no mesmo dia útil.